وظائف مصر

وصف الوظيفة

تخبر TopTier Co. عن فرص عمل تساعدك على النمو.

نسعى لجذب أفراد متميزين للإنضمام إلى بيئة العمل لدينا ضمن إدارة الأعمال.

يجب على المتقدمين قدرات في الابتكار, القدرة على التعامل مع البرمجيات الأساسية.
نرغب في الإبداع لتقديم أفضل الخدمات.

بالإضافة إلى ذلك, سنقوم بتقديم بيئة عمل ملهمة تتضمن فرص العمل عن بُعد.

إذا كنت طموحًا لتحقيق طموحاتك معنا, يرجى مشاركة ملفك الشخصي إلى القسم المعني.
نتطلع إلى مقابلتك!

المهارات:

- مهارات التفكير النقدي لتحليل المواقف وإيجاد الحلول المناسبة بسرعة
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء لتتبع التفاعلات
- الالتزام بالسياسات والإجراءات الخاصة بخدمة العملاء لضمان تقديم مستوى عالٍ من الخدمة
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لحل المشكلات وتلبية احتياجاتهم
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بطريقة مهنية وفعالة

المهام:

- متابعة الطلبات والتحقق من تسليمها في الوقت المحدد لضمان رضا العملاء
- التعامل مع عمليات إرجاع المنتجات بشكل سلس وضمان رضى العملاء
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني بطريقة مهنية
- التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بشكل سريع وفعال لتلبية احتياجات العملاء
- إجراء استبيانات دورية للحصول على ملاحظات العملاء وتحسين الخدمة المقدمة

الانشطة الوظيفية

- الالتزام بأوقات العمل والوصول في الموعد المحدد يعد جزءًا من التزامه المهني.
- تواصل معنا الآن وقم بملء كافة البيانات المطلوبة في نموذج التقديم.
- القدرة على التحكم في نبرة الصوت وإيقاع الحديث لجذب الانتباه.
- تذكر كتابة تخصصك في العنوان عند ملء النموذج.
- إتمام برنامج دراسي متخصص يمنح المهارات المطلوبة لتحقيق الأهداف الوظيفية.

القدرات المطلوبة

- خبرتك العملية تؤهلك تفهم متطلبات الوظيفة وتتعامل معها بمرونة
- يشتغل بروح الفريق ويتعاون مع الكل لتحقيق الأهداف
- دايمًا يطمح إنه يطور نفسه ويحسن شغله.
- التركيز على جودة العمل والاهتمام بأدق التفاصيل
- يعتمد التقدير السليم على فهم دقيق للأداء وتحليل شامل للبيانات.

مطلوب موظف خدمة عملاء للتوظيف بشركة بالإسماعيلية - وظائف مصر

وظائف مشابهة