وظائف الكويت

وصف الوظيفة

مطلوب على الفور للتعيين موظف خدمة عملاء للتعيين بمدينة الجليب
التواصل من خلال ارسال السيرة الذاتية على البريد الالكتروني من نموذج التقديم

بدون خبرة

المهارات:

- القدرة على الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء بشكل كامل
- مهارات التنظيم لتنسيق العمل ضمن فريق وتحقيق الأهداف المحددة
- مهارات حل المشكلات لضمان تقديم حلول مناسبة للمشكلات التي قد يواجهها العملاء
- مهارات الإقناع للتأثير على قرارات العملاء وزيادة التفاعل
- مهارات التكيف مع بيئات العمل المتغيرة وتحقيق النجاح

المهام:

- متابعة مستوى رضا العملاء من خلال الاستبيانات وتحليل الملاحظات المقدمة
- معالجة الطلبات والمطالبات والتأكد من تنفيذها بالشكل الصحيح وفي الوقت المحدد
- تعزيز التفاعل مع العملاء من خلال الحملات التسويقية والإعلانات
- مشاركة الأفكار والمقترحات في الاجتماعات لتحسين الخدمة المقدمة للعملاء
- تطوير سياسات وإجراءات جديدة لتحسين تجربة العملاء

الانشطة الوظيفية

- إدارة الوقت بذكاء لضمان الانتهاء من المهام المطلوبة دون الحاجة لساعات إضافية.
- توجيه الحملات الإعلانية: تخطيط وتنفيذ الحملات الإعلانية للترويج للمنتجات أو الخدمات.
- الراتب يتحدد بناءً على مستوى الخبرة والمهارات التي يجلبها المرشح للوظيفة.
- الوعي الثقافي: يعرف يتعامل مع ناس من خلفيات ثقافية متنوعة
- يقدر يشتغل مع الكل بانسجام ويفهمهم عشان يحققوا الأهداف سوا

القدرات المطلوبة

- التفكير المنهجي: حل المشكلات بطريقة منظمة.
- تحسين التواصل بين أعضاء الفريق لضمان سير العمل بدون أي تعقيدات.
- إدارة المخاطر: القدرة على تحديد وتقييم المخاطر واتخاذ التدابير اللازمة للتعامل معها.
- مراجعة التكاليف: تحليل ومراقبة تكاليف العمليات أو المشروعات.
- ترتيب وتنظيم الأنشطة والمهام بطريقة منهجية ومنظمة.

فرصة عمل كموظف خدمة عملاء في القطاع المصرفي بالجليب - وظائف الكويت

وظائف مشابهة