وظائف الكويت

وصف الوظيفة

تعلن بكل سرور المستقبل المتواصل عن مسمى وظيفي في مجال البرمجيات لتحقيق أهدافنا موظف خدمة عملاء في مدينة الشهداء.

نبحث عن شخصيات مميزة ذوي مهارات الابتكار لتحقيق الرؤية الإستراتيجية.

المؤهلات الأساسية هي:
إجادة استخدام أنظمة المعلومات.
بالإضافة إلى الإبداع لزيادة الإنتاجية.

نحرص على تقديم حوافز تنافسية بما في ذلك بيئة عمل مرنة.

إذا كان لديك الحماس لتحقيق أهدافنا, يرجى تقديم معلوماتك الشخصية إلى الإدارة المختصة.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على حل المشكلات المتعلقة بالطلبات والشكاوى
- استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء بكفاءة
- مهارات تنظيمية لإدارة حسابات العملاء
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء
- مهارات التفاوض والإقناع لتعزيز تجربة العملاء

المهام:

- تقديم الاقتراحات لتحسين تجربة العملاء
- تقديم التدريب اللازم للموظفين الجدد
- تحسين السياسات والإجراءات المتعلقة بخدمة العملاء
- استخدام الأنظمة الإلكترونية لإدارة الحسابات
- حل مشكلات العملاء بفعالية وسرعة

الانشطة الوظيفية

- شرح الأفكار بدقة ووضوح يسهم في تأمين فهم شامل ومتكامل.
- تنظيم الوثائق بطريقة مرتبة يخليك تلاقيها بسرعة لما تحتاجها
- تسهيل التواصل بين الأقسام المختلفة لضمان انسجام الجهود وتحقيق التكامل.
- تعتمد خطط التقييم على متابعة مؤشرات الأداء وتحديد مسارات التطوير.
- القدرة على صياغة رؤية بعيدة المدى هي مهارة أساسية في الإدارة الاستراتيجية.

القدرات المطلوبة

- شاطر في إدارة التغيير وقيادة الفريق نحو التكيف مع أي تغييرات في الشغل
- يتكون الراتب من راتب أساسي بجانب بونص وحوافز ومكافآت.
- استخدام استراتيجيات التخطيط لتنظيم وإنجاز المعاملات المتعددة بسهولة.
- العمل بروح الفريق الواحد لتحقيق النجاح والتقدم المشترك
- إدارة الوقت: تنظيم الوقت وتحديد الأولويات لإتمام المهام بكفاءة.

وظائف خدمة عملاء للجنسين في شركة قهوة بالشهداء - وظائف الكويت

وظائف مشابهة