وظائف قطر

وصف الوظيفة

اعلان توظيف تبحث فيه شركة Bridge Builders Inc. عن موظف خدمة عملاء بالعديد من المميزات للعمل بالدوحة
ارسل السي في من الاسفل

المهارات:

- مهارات التفكير النقدي لتحليل احتياجات العملاء بشكل دقيق
- مهارات التواصل الجيدة مع العملاء لحل مشكلاتهم بشكل فعال وسريع
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء لتتبع التفاعلات
- مهارات تنظيمية قوية لضمان إدارة الوقت بكفاءة خلال العمل
- القدرة على التكيف مع متطلبات العمل المتغيرة باستمرار

المهام:

- معالجة الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة لحل مشاكل العملاء
- متابعة التغذية الراجعة من العملاء لتحسين جودة الخدمة المقدمة
- تنفيذ إجراءات الجودة لضمان تقديم خدمة متميزة للعملاء
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بطريقة مهنية
- إعداد التقارير حول مشاكل العملاء والاتجاهات العامة لتحسين الخدمة

الانشطة الوظيفية

- تُقدم المكافآت للأفراد الذين يحققون نتائج تفوق التوقعات.
- تطوير أفكار جديدة لتحسين الأداء والإنتاجية.
- إدارة الموارد: استخدام الموارد البشرية والمادية بفعالية.
- المرونة في الاستجابة للمتغيرات الجديدة والعمل بشكل فعال
- مراجعة وتدقيق العمليات: التحقق من تنفيذ العمليات والإجراءات بدقة.

القدرات المطلوبة

- تطوير استراتيجيات العمل: وضع استراتيجيات جديدة لتحسين الأداء وزيادة الفعالية.
- القدرة على القيادة يعني تعرف توجه الناس وتحمسهم عشان يوصلوا للأهداف
- السعي لتحقيق الجودة المثلى في جميع المشاريع والمهام
- تفضيل المتقدمين الذين يحققون الشروط المحددة بأكبر قدر ممكن لضمان ملاءمتهم للوظيفة.
- تقود جهود تحسين العمليات عشان تحقق تكامل أكثر فعالية بين الأقسام

تقديم موظف خدمة عملاء للتوظيف بالدوحة - وظائف قطر

وظائف مشابهة