وظائف مصر

وصف الوظيفة

تسعد Apex Consulting إنها تبحث عن موظفين في تخصصات العمل المطلوب.

نحتاج ناس عندهم خبرة أشخاص لهم كفاءة للعمل في موظف خدمة عملاء بموقع القاهرة.

نرغب في استقطاب يتميزون بـ الابتكار لضمان نجاح المؤسسة.

الشروط المطلوبة هي:
خبرة سابقة في, مستوى جيد في نفس تخصص الوظيفة المطلوبة.
أيضاً حب التعلم لتحقيق نجاح المشاريع.

نحرص على توفير مكافآت زينة منها إجازات مدفوعة.

إذا كنت طموح لتكون جزء من عائلتنا, نتطلع لاستقبال معلوماتك الشخصية إلى القسم المختص.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات تنظيمية لإدارة الطلبات وضمان تقديم الخدمة بكفاءة
- مهارات تواصل قوية لضمان تقديم خدمة عملاء ممتازة والتفاعل بشكل إيجابي
- مهارات في إدارة الوقت لضمان تلبية احتياجات العملاء في الوقت المحدد
- القدرة على استخدام أنظمة الحاسوب لتسجيل الطلبات ومتابعتها
- الالتزام بتطوير المهارات من خلال التدريب المستمر لتحسين الأداء

المهام:

- تنفيذ إجراءات الخدمة اليومية وضمان الامتثال للمعايير المحددة
- تقديم معلومات دقيقة للعملاء حول المنتجات والعروض المتاحة
- مراقبة وتحليل ملاحظات العملاء لتحسين جودة الخدمة
- متابعة الطلبات والتأكد من تقديمها في الوقت المناسب وبالشكل الصحيح
- مساعدة العملاء في اختيار المنتجات المناسبة بناءً على احتياجاتهم

الانشطة الوظيفية

- التقييم الصحيح يساعد في توجيه الجهود نحو تحسين مستمر ومستدام
- متفاني في شغله: يعطي شغله كل وقته وجهده.
- إدارة المشاريع: يخطط وينفذ المشاريع بشكل يحقق الأهداف المطلوبة
- القدرة على تقديم حلول مبتكرة للمشاكل بناءً على التجارب السابقة.
- تطوير استراتيجيات العمل: وضع استراتيجيات جديدة لتحسين الأداء وزيادة الفعالية.

القدرات المطلوبة

- تشمل الحوافز علاوات مادية ومكافآت مرتبطة بتحقيق الأهداف طويلة الأجل.
- يتعين على المتقدمين تقديم الهوية الوطنية والشهادات لإثبات الهوية والمؤهلات.
- ممارسة الأمانة في العمل من خلال الإبلاغ عن أي مخالفات أو أخطاء.
- الدافع الذاتي يقود لإنجاز المهام بجودة دون الحاجة لإشراف دائم
- الوعي الثقافي: التفاعل بفاعلية مع أفراد من خلفيات ثقافية متنوعة.

موظف خدمة عملاء في شركة ماكدونالدز بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة