وظائف الكويت

وصف الوظيفة

لشركة Unified Ventures مطلوب والتعيين فوري ممثل خدمة العملاء بمدينة الكويت.
وظائف الكويت و وظائف ممثل خدمة العملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- مهارات تنظيمية قوية لإدارة المكالمات والطلبات بكفاءة عالية
- مهارات التفاوض والإقناع لتحقيق أفضل النتائج للعملاء
- القدرة على التعامل مع الاستفسارات وحل المشكلات بفاعلية وسرعة
- القدرة على العمل في بيئات متعددة الثقافات والتفاعل مع الأشخاص من خلفيات متنوعة
- الصبر والمرونة في التعامل مع العملاء ذوي الاحتياجات الخاصة

المهام:

- استقبال المكالمات الواردة من العملاء والاستجابة للاستفسارات المختلفة
- متابعة حل المشكلات التقنية وتقديم الحلول المناسبة للعملاء
- جمع التغذية الراجعة من العملاء لتحسين الخدمة المقدمة
- توفير معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات المتاحة للعملاء
- التواصل مع الأقسام الأخرى لضمان تنسيق الجهود وتحقيق رضا العملاء

الانشطة الوظيفية

- الاستفادة من المعلومات المتاحة لتحليل المشاكل وتجنب الحلول المؤقتة.
- تطوير مهارات الأداء لضمان إنتاج عمل ذو جودة ممتازة بشكل مستمر.
- تُراجع الرواتب دوريًا حسب الأداء.
- جمع وتعليق الملاحظات: الحصول على ملاحظات من العملاء أو الزملاء لتحسين الأداء.
- يرجى عدم نسيان إدخال معلومات الاتصال في نموذج التقديم.

القدرات المطلوبة

- التقدير الجيد يعتمد على متابعة النتائج وتقديم ملاحظات تساعد في تحقيق الأهداف
- الالتزام بتقديم أعمال تضاهي أعلى معايير الجودة
- يشتغل بكفاءة وما يتشتت في سوالف الجانبية
- ساعات العمل قابلة للتعديل بما يتناسب مع جدولك الشخصي.
- الخبرة العملية تلعب دورًا حاسمًا في تحديد طبيعة المسؤوليات والمهام.

فرصة عمل ممثل خدمة عملاء للطلاب بالكويت - وظائف الكويت

وظائف مشابهة