وظائف مصر

وصف الوظيفة

فرصة عمل اليوم - اعلنت شركة التوجهات الرقمية لوظيفة موظفة مراكز الاتصال

الشروط :

مقر الشركة في بني سويف - وتبحث عن موظفة مراكز الاتصال للالتحاق بفريق عملها
من المميزات الراتب والتأمين
التواصل للجادين فقط

المهارات:

- القدرة على التعامل مع المكالمات الهاتفية بشكل احترافي وودي
- الالتزام بتقديم خدمة عملاء عالية الجودة وتحقيق رضا العملاء
- مهارات التواصل الفعّالة للتفاعل مع العملاء وفهم احتياجاتهم
- الفهم الجيد لإجراءات العمل في مراكز الاتصال وخدمة العملاء
- التفاعل مع الزملاء لدعم بيئة عمل إيجابية

المهام:

- الالتزام بالمعايير الأخلاقية والمهنية في التعامل مع العملاء
- تسجيل البيانات وتحديث السجلات بدقة وسرعة
- التفاعل مع الزملاء لتنسيق العمل وضمان سير العمليات بسلاسة
- التكيف مع التغيرات في بيئة العمل وضغوطها
- التعامل مع الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة

الانشطة الوظيفية

- التكيف مع التغيير: يتعامل مع التغييرات في الشغل بكل مرونة
- المساهمة الإيجابية في العمل الجماعي لتحقيق الأهداف العامة
- إدارة المخاطر: معرفة كيفية التعامل مع المخاطر وتجنبها.
- تُحدد العلاوات بناءً على تحقيق الأهداف والإسهامات القيمة.
- مراجعة نتائج العمل بانتظام واتخاذ الإجراءات المناسبة لتجنب التحديات المستقبلية.

القدرات المطلوبة

- هتحصل على مكافآت مالية كل ما أبدعت في شغلك.
- تُقدم رواتب مرتفعة جداً مقارنة بالمنافسين، مما يعزز استقطاب الكفاءات.
- استخدم تقنيات التنفس والاسترخاء عشان تخفف من تأثير الضغوط
- إعداد الميزانيات: وضع الميزانيات وتقدير التكاليف للمشروعات أو الأقسام.
- تنظيم العمل لتسهيل إتمام المعاملات المختلفة في الوقت المحدد.

مطلوب موظفات مراكز الاتصال ببني سويف - وظائف مصر

وظائف مشابهة