وظائف مصر

وصف الوظيفة

عبر بوابة التوظيف الرسمية تعلن ادارة الأفق المفتوح عن وظائف شاغرة بالشركة
مطلوب موظف خدمة عملاء بشرط خبرة سابقة
في شبين الكوم

المهارات:

- مهارات الاستماع الجيد
- القدرة على التعامل مع الشكاوى
- مهارات التفاوض
- مهارات التواصل الفعال
- القدرة على التعامل مع المعلومات بشكل دقيق

المهام:

- متابعة طلبات العملاء
- تحسين تجربة العملاء
- تقديم المشورة للمنتجات والخدمات
- التواصل مع العملاء عبر الهاتف أو الإنترنت
- التواصل مع الفرق الداخلية

الانشطة الوظيفية

- العمل ضمن فريق: يشتغل مع الناس بانسجام ويحققوا الأهداف سوا
- يعرف كيف يعبر عن رأيه بشكل مفهوم ويستمع لآراء الآخرين
- إدارة الضغوط: التعامل مع المواقف الصعبة والضغوط بفعالية.
- دعم الزملاء والعمل كفريق لتحقيق النجاح الجماعي
- تحليل نتائج العمل بشكل دوري لضمان سير الأمور في الاتجاه الصحيح.

القدرات المطلوبة

- الإنجاز في العمل هو الأهم، بغض النظر عن عدد الساعات المخصصة له.
- يخطط وينفذ الحملات الإعلانية للترويج للمنتجات والخدمات بشكل فعال
- الحفاظ على مستوى عالٍ من التركيز لتحقيق أفضل النتائج الممكنة.
- يتجنب السوالف الجانبية ويخلص شغله بسرعة
- الراتب يشمل جزءاً أساسياً مع بونص ومكافآت وحوافز.

وظائف خدمة عملاء عن بعد بشبين الكوم - وظائف مصر

وظائف مشابهة