وظائف مصر

وصف الوظيفة

فرص وظائف موظف خدمة عملاء بمنطقة مرسى مطروح لInnovation Hub
يمكنك التقديم السريع لهذه الوظيفة وتأكد من كتابة جميع البيانات لزيادة فرصة القبول في الوظيفة

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الشكاوى والمشكلات بسرعة وفاعلية
- مهارات تنظيمية لإدارة الطلبات وضمان تقديم الخدمة بكفاءة
- مهارات تواصل قوية لضمان تقديم خدمة عملاء ممتازة والتفاعل بشكل إيجابي
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف في بيئة سريعة الحركة
- مهارات إبداعية لحل المشكلات وتحسين تجربة العميل

المهام:

- مساعدة العملاء في اختيار المنتجات المناسبة بناءً على احتياجاتهم
- مراقبة وتحليل ملاحظات العملاء لتحسين جودة الخدمة
- تقديم الدعم في حالات الطوارئ أو المواقف غير المتوقعة لضمان استمرارية الخدمة
- متابعة الطلبات والتأكد من تقديمها في الوقت المناسب وبالشكل الصحيح
- تقديم خدمة عملاء ممتازة من خلال الاستماع لاحتياجات العملاء وتلبية طلباتهم

الانشطة الوظيفية

- تاخد القرارات الصح بناءً على تحليل دقيق للبيانات والنتائج
- احرص على إدراج معلومات التواصل الخاصة بك في النموذج.
- الشركة توفر إمكانية تعديل أوقات العمل حسب الحاجة.
- تُمنح فرص التدريب كجزء من فترات الاختبار لتعزيز الكفاءات.
- إعداد خطط العمل: وضع خطط تنفيذية لتحقيق الأهداف المحددة.

القدرات المطلوبة

- تذكر كتابة تفاصيل التواصل عند تعبئة نموذج التقديم.
- الاستفادة من تقنيات التنفس والاسترخاء للتخفيف من تأثير الضغوط.
- يمكن للموظفين اختيار أوقات العمل التي تناسبهم.
- فكر بطريقة إبداعية عشان تتجاوز المواقف الصعبة وتقلل الضغوط
- اغتنم الفرصة وكن جزء من نجاحنا المستمر.

موظف خدمة عملاء في شركة ماكدونالدز بمرسى مطروح - وظائف مصر

وظائف مشابهة