وظائف مصر

وصف الوظيفة

يقولون النهج إن عندها وظائف شاغرة.
ندور على أشخاص مبدعين لشغل وظيفة موظف خدمة عملاء في مرسى مطروح.
نبحث عن ناس يمتلكون مهارات العمل الجماعي.
لازم يكون عندهم:
مهارات تواصل حلوة.
إذا كنت طموح, يرجى تقديم بياناتك إلى الجهة المعنية.
نتمنى نلقاك قريب!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة والمشاكل بطريقة احترافية
- القدرة على إدارة الوقت بفعالية لضمان تلبية جميع احتياجات العملاء في الوقت المحدد
- مهارات التحليل لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لحل مشكلاتهم بشكل سريع ودقيق
- القدرة على تقديم اقتراحات لتحسين الخدمة بناءً على تجارب العملاء السابقة

المهام:

- تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات المتاحة للعملاء
- متابعة الأداء الشخصي وتقديم تقارير دورية عن مستوى الخدمة
- تدريب الموظفين الجدد على إجراءات العمل ورفع مستوى الخدمة بشكل عام
- التفاعل مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني لتقديم الدعم اللازم
- معالجة الشكاوى والاستفسارات بطريقة سريعة وفعالة لتجنب تصعيد المشكلات

الانشطة الوظيفية

- تخطيط وتنفيذ المشاريع: يعرف يدير المشاريع ويحقق الأهداف في وقتها
- التميز في إيصال المعلومات بشكل واضح ومفهوم لجميع الأطراف.
- القدرة على القيادة: توجيه وإلهام الفريق لتحقيق الأهداف.
- يبدع في تقديم حلول جديدة للتحديات اليومية
- التفكير النقدي: القدرة على تقييم المعلومات واتخاذ قرارات مستنيرة.

القدرات المطلوبة

- الحصول على شهادة تؤهل للامتثال للمعايير المهنية المطلوبة في العمل.
- الحرص على إخراج العمل بأعلى مستوى من الجودة والدقة
- بناء علاقات مهنية: تطوير علاقات جيدة مع زملاء العمل.
- يجب تقديم الهوية الوطنية والشهادات عند الطلب لاستكمال إجراءات التوظيف.
- يعتمد على نفسه في تحقيق النجاح دون الحاجة إلى إشراف مستمر

وظائف موظف خدمة عملاء بشركة ايريس بمرسى مطروح - وظائف مصر

وظائف مشابهة