وظائف مصر

وصف الوظيفة

تقول Endurance Solutions إنها فاتحة باب التوظيف.
ندور على ناس عندهم طموح لشغل وظيفة موظف خدمة عملاء في منطقة مرسى مطروح.
نبغى أشخاص لهم قدرة على العمل الجماعي.
لازم يكون عندهم:
مهارات تواصل حلوة.
إذا كنت طموح, يرجى تقديم سيرتك الذاتية إلى القسم المختص.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- الاحتفاظ بسلوك إيجابي في جميع الأوقات لتعزيز صورة الشركة
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لتلبية احتياجاتهم ومتطلباتهم
- فهم متطلبات السوق واحتياجات العملاء لتحسين جودة الخدمة المقدمة
- القدرة على الاستماع الجيد لتفهم مشاكل العملاء والرد عليها بوضوح
- إدارة الوقت بفعالية لإنجاز المهام المطلوبة في المواعيد المحددة

المهام:

- إعداد تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء وتحليل النتائج
- متابعة شكاوى العملاء والتأكد من حلها بشكل مناسب وفعال
- المشاركة في التدريب المستمر لتحسين المهارات والمعرفة
- تقديم الاقتراحات لتحسين العمليات والإجراءات في مجال خدمة العملاء
- تقديم الدعم والمشورة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات المتاحة

الانشطة الوظيفية

- الراتب يتحدد بناءً على مستوى الخبرة والمهارات التي يجلبها المرشح للوظيفة.
- التواصل الواضح والمقنع: التعبير عن الأفكار والمعلومات بوضوح وفعالية لتحقيق فهم مشترك.
- الخبرة السابقة تُعتبر عنصرًا أساسيًا في التقييم.
- تقديم المساعدة للزملاء عند الحاجة دون انتظار مقابل.
- الشهادات دي بتؤهلك للامتثال للمعايير المهنية اللي الشغل يحتاجها

القدرات المطلوبة

- التخطيط الاستراتيجي يعتمد على تحديد الأهداف الكبيرة ووضع مسارات لتحقيقها
- يظهر حماسًا كبيرًا للعمل ويسعى دائمًا لتحقيق أفضل النتائج
- التفاوض بفعالية يتطلب مهارة تحقيق حلول وسط تراعي جميع المصالح.
- الالتزام بمبادئ النزاهة والصدق في التعامل مع الزملاء.
- القدرة على صياغة رؤية بعيدة المدى هي مهارة أساسية في الإدارة الاستراتيجية.

وظائف لموظفين خدمة عملاء في شركة أخميم بمرسى مطروح - وظائف مصر

وظائف مشابهة