وظائف مصر

وصف الوظيفة

تطلب شركة المستقبل المتواصل والتعيين فوري , تطلب رئيس خدمة العملاء .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في رئيس خدمة العملاء .
يفضل التواجد في القاهرة
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بكفاءة
- الفهم الجيد لاستراتيجيات تحسين تجربة العملاء
- القدرة على إعداد تقارير الأداء وتقديمها للإدارة
- الفهم الجيد لأنظمة إدارة علاقات العملاء
- مهارات القيادة لتحفيز الفريق وتحقيق الأهداف

المهام:

- تحفيز الفريق لتحقيق الأهداف المحددة
- تحليل بيانات العملاء وتقديم تقارير دورية للإدارة
- استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء لتحسين العمليات
- التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بكفاءة
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين تجربة العملاء

الانشطة الوظيفية

- الحفاظ على أداء عالٍ حتى في ظل الضغوط والتحديات.
- يتعامل باحترافية: محترم في التعامل مع زملائه والناس اللي يتعامل معهم.
- تقدر تقدم حلول مبتكرة للمشاكل بناءً على تجربتك
- الوضوح والدقة في شرح المعلومات يساعدان على تأمين الفهم العميق.
- المرونة في التعامل مع المتغيرات: التكيف مع الظروف الجديدة وتغيير الاستراتيجيات حسب الحاجة.

القدرات المطلوبة

- التعلم والتطوير المستمر: دايم مستعد يتعلم ويطور مهاراته باستمرار
- توفر الشركة بيئة عمل داعمة مع مزايا إضافية مثل المرونة في ساعات العمل.
- دايم يحرص على تقديم شغل عالي الجودة ويطابق المعايير
- لدينا بيئة عمل تحفز على الابتكار وتطوير الأفكار الجديدة.
- التكيف مع التغييرات هو مهارة ضرورية للتعامل مع الظروف الجديدة

مطلوب رئيس خدمة العملاء بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة